{"id":10686,"date":"2026-06-22T10:32:52","date_gmt":"2026-06-22T08:32:52","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/?page_id=10686"},"modified":"2026-06-22T10:34:03","modified_gmt":"2026-06-22T08:34:03","slug":"rueckerstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/rueckerstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"

R\u00dcCKERSTATTUNGS- UND R\u00dcCKGABERICHTLINIE<\/strong><\/p>\n

KC-ToThePoint Academy \u00b7 academy.kc-tothepoint.com<\/p>\n

Version: Juni 2026<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Digitale Produkte \u2014 keine physische R\u00fccksendung<\/h2>\n

KC-ToThePoint Academy verkauft ausschlie\u00dflich digitale Produkte: Online-Kurse, Lektionen und damit verbundene digitale Inhalte. Es handelt sich nicht um physische Produkte, die zur\u00fcckgesandt werden k\u00f6nnen. Diese Richtlinie regelt ausschlie\u00dflich die Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckerstattungen.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten (\u00a7 356 Abs. 5 BGB \/ Art. 6:230oa BW)<\/h2>\n

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen, gem\u00e4\u00df der EU-Richtlinie 2019\/770 \u00fcber digitale Inhalte.<\/p>\n

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:<\/p>\n

    \n
  • Sie ausdr\u00fccklich zugestimmt haben, dass mit der Ausf\u00fchrung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und<\/li>\n
  • Sie best\u00e4tigt haben, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren.<\/li>\n<\/ul>\n

    KC-ToThePoint Academy holt diese ausdr\u00fcckliche Zustimmung und Best\u00e4tigung bei jedem Kauf digitaler Inhalte ein. Sobald Sie Zugang zum Kurs erhalten haben und diese Best\u00e4tigung vorliegt, erlischt das Widerrufsrecht.<\/p>\n

    Haben Sie noch keinen Zugang zum Kurs erhalten und ist die 14-t\u00e4gige Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen? Dann k\u00f6nnen Sie den Kauf unter info@kc-tothepoint.com widerrufen. Sie erhalten eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung.<\/p>\n

     <\/p>\n

    3. Wann erstatten wir zur\u00fcck?<\/h2>\n

    Au\u00dferhalb der Widerrufsfrist erstattet KC-ToThePoint Academy ausschlie\u00dflich in folgenden Situationen:<\/p>\n

    Technische Probleme: <\/strong>Wenn Sie aufgrund eines nachweisbaren technischen Fehlers unsererseits keinen Zugang zu einem bezahlten Kurs hatten und wir das Problem nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben konnten, haben Sie Anspruch auf vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder, nach Ihrer Wahl, ein Guthaben f\u00fcr einen anderen Kurs.<\/p>\n

    Doppelter Kauf: <\/strong>Wenn Sie versehentlich denselben Kurs zweimal gekauft haben, wird der zweite Kauf vollst\u00e4ndig erstattet. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@kc-tothepoint.com mit beiden Bestellbest\u00e4tigungen.<\/p>\n

     <\/p>\n

    4. Wann erstatten wir nicht zur\u00fcck?<\/h2>\n

    Eine R\u00fcckerstattung ist in folgenden Situationen nicht m\u00f6glich:<\/p>\n

      \n
    • Sie haben Zugang zum Kurs erhalten und best\u00e4tigt, auf Ihr Widerrufsrecht zu verzichten.<\/li>\n
    • Sie haben den Kurs (teilweise) absolviert.<\/li>\n
    • Sie sind mit dem Inhalt nicht einverstanden, aber der Kurs wurde wie beschrieben geliefert.<\/li>\n
    • Sie haben die Zugangsdaten vergessen oder den Kurs nicht genutzt.<\/li>\n
    • Die 14-t\u00e4gige Widerrufsfrist ist abgelaufen, ohne dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben.<\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

      5. Wie stellen Sie einen Antrag?<\/h2>\n

      Senden Sie eine E-Mail an info@kc-tothepoint.com mit:<\/p>\n

        \n
      • Ihrem Namen und der E-Mail-Adresse, mit der Sie das Konto erstellt haben<\/li>\n
      • Der Bestellnummer des betreffenden Kaufs<\/li>\n
      • Einer kurzen Beschreibung des Problems<\/li>\n<\/ul>\n

        Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen. Genehmigte R\u00fcckerstattungen werden \u00fcber Mollie verarbeitet und in der Regel innerhalb von 5\u201310 Werktagen auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.<\/p>\n

         <\/p>\n

        6. Beschwerden<\/h2>\n

        Wenn Sie mit der Bearbeitung nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie eine Beschwerde beim Europ\u00e4ischen Online-Streitbeilegungsportal einreichen: ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        R\u00dcCKERSTATTUNGS- UND R\u00dcCKGABERICHTLINIE KC-ToThePoint Academy \u00b7 academy.kc-tothepoint.com Version: Juni 2026   1. Digitale Produkte \u2014 keine physische R\u00fccksendung KC-ToThePoint Academy verkauft ausschlie\u00dflich digitale Produkte: Online-Kurse, Lektionen und damit verbundene digitale Inhalte. Es handelt sich nicht um physische Produkte, die zur\u00fcckgesandt werden k\u00f6nnen. Diese Richtlinie regelt ausschlie\u00dflich die Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckerstattungen.   2. Widerrufsrecht bei digitalen […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-10686","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nR\u00fcckerstattungsrichtlinie - kc ToThePoint - Academy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/rueckerstattungsrichtlinie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"R\u00fcckerstattungsrichtlinie - kc ToThePoint - Academy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"R\u00dcCKERSTATTUNGS- UND R\u00dcCKGABERICHTLINIE KC-ToThePoint Academy \u00b7 academy.kc-tothepoint.com Version: Juni 2026   1. Digitale Produkte \u2014 keine physische R\u00fccksendung KC-ToThePoint Academy verkauft ausschlie\u00dflich digitale Produkte: Online-Kurse, Lektionen und damit verbundene digitale Inhalte. Es handelt sich nicht um physische Produkte, die zur\u00fcckgesandt werden k\u00f6nnen. Diese Richtlinie regelt ausschlie\u00dflich die Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckerstattungen.   2. Widerrufsrecht bei digitalen […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/rueckerstattungsrichtlinie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"kc ToThePoint - Academy\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/kctothepoint\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-22T08:34:03+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/rueckerstattungsrichtlinie\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/rueckerstattungsrichtlinie\\\/\",\"name\":\"R\u00fcckerstattungsrichtlinie - kc ToThePoint - Academy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-06-22T08:32:52+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-22T08:34:03+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/rueckerstattungsrichtlinie\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/rueckerstattungsrichtlinie\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/rueckerstattungsrichtlinie\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/home-2\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"R\u00fcckerstattungsrichtlinie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"Academy ToThePoint\",\"description\":\"knowledgecentre for bereaved children\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"ToThePoint\",\"url\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/cropped-ToThePoint_logoDEF_FC_klein.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/cropped-ToThePoint_logoDEF_FC_klein.png\",\"width\":757,\"height\":303,\"caption\":\"ToThePoint\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.kc-tothepoint.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/kctothepoint\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie - kc ToThePoint - Academy","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/rueckerstattungsrichtlinie\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie - kc ToThePoint - Academy","og_description":"R\u00dcCKERSTATTUNGS- UND R\u00dcCKGABERICHTLINIE KC-ToThePoint Academy \u00b7 academy.kc-tothepoint.com Version: Juni 2026   1. Digitale Produkte \u2014 keine physische R\u00fccksendung KC-ToThePoint Academy verkauft ausschlie\u00dflich digitale Produkte: Online-Kurse, Lektionen und damit verbundene digitale Inhalte. Es handelt sich nicht um physische Produkte, die zur\u00fcckgesandt werden k\u00f6nnen. Diese Richtlinie regelt ausschlie\u00dflich die Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckerstattungen.   2. Widerrufsrecht bei digitalen […]","og_url":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/rueckerstattungsrichtlinie\/","og_site_name":"kc ToThePoint - Academy","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/kctothepoint\/","article_modified_time":"2026-06-22T08:34:03+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/rueckerstattungsrichtlinie\/","url":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/rueckerstattungsrichtlinie\/","name":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie - kc ToThePoint - Academy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/#website"},"datePublished":"2026-06-22T08:32:52+00:00","dateModified":"2026-06-22T08:34:03+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/rueckerstattungsrichtlinie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/rueckerstattungsrichtlinie\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/rueckerstattungsrichtlinie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/home-2\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/#website","url":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/","name":"Academy ToThePoint","description":"knowledgecentre for bereaved children","publisher":{"@id":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/#organization","name":"ToThePoint","url":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/cropped-ToThePoint_logoDEF_FC_klein.png","contentUrl":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/cropped-ToThePoint_logoDEF_FC_klein.png","width":757,"height":303,"caption":"ToThePoint"},"image":{"@id":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/kctothepoint\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10686","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10686"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10686\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10687,"href":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10686\/revisions\/10687"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/academy.kc-tothepoint.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10686"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}